Tengo problemas para iniciar sesión con Apple (Potty Whiz)
En iPhone o iPad, ve a Ajustes, toca tu nombre y luego Iniciar sesión con Apple. Selecciona Potty Whiz, toca Eliminar y Dejar de usar, espera unos minutos e inténtalo de nuevo.
Iniciar sesión con Apple solo está disponible en iPhone y iPad. En un teléfono o tableta Android, consulta En Android más abajo.
En iPhone o iPad
Si iniciar sesión con Apple no funciona, desconecta Potty Whiz de Iniciar sesión con Apple e inténtalo de nuevo. Esto no elimina tus datos de Potty Whiz.
- En tu iPhone, ve a Configuración y luego toca tu nombre.
- Toca Iniciar sesión con Apple. En las versiones más recientes de iOS, se encuentra en Inicio de sesión y seguridad.
- En la lista de Apps y sitios web, busca y selecciona Potty Whiz.
- Toca el botón Eliminar y selecciona Dejar de usar para desconectar Potty Whiz de Iniciar sesión con Apple.
- Espera unos minutos y luego intenta iniciar sesión de nuevo con Apple.
En Android
Si creaste tu cuenta con Iniciar sesión con Apple, la forma más segura de volver a entrar es iniciar sesión con Apple de nuevo, en un iPhone o iPad.
Potty Whiz en Android no tiene un botón Iniciar sesión con Apple. En Android, inicia sesión con la dirección de correo electrónico que tu ID de Apple compartió con Potty Whiz, y volverás a la misma cuenta, con tus datos y tu suscripción:
- En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu nombre, tus apellidos y esa dirección de correo electrónico, y luego toca Continuar.
- Introduce el código de 6 dígitos que te enviamos por correo electrónico.
Si ese correo electrónico es una dirección de Gmail, también puedes tocar Iniciar sesión con Google y elegirla.
Si elegiste Ocultar mi correo electrónico
Si elegiste Ocultar mi correo electrónico cuando iniciaste sesión por primera vez con Apple, tu cuenta usa una dirección que Apple creó para Potty Whiz, que termina en @privaterelay.appleid.com, y no tu propio correo electrónico. Iniciar sesión con tu propio correo electrónico crea una cuenta nueva y vacía.
- Busca la dirección: abre Iniciar sesión con Apple en un iPhone, iPad o Mac, o en account.apple.com, y selecciona Potty Whiz.
- En Android, inicia sesión con esa dirección, como se indicó antes.
- Si el código no te llega en unos minutos, abre Ayuda, toca Contáctanos y envíanos la dirección.
Si iniciaste sesión de otra forma y no ves tus datos, consulta Acceder a tu cuenta original: corregir tu método de inicio de sesión.