Не удаётся войти через Apple (Potty Whiz)
На iPhone или iPad откройте «Настройки», нажмите на свое имя, затем «Войти с Apple». Выберите Potty Whiz, нажмите «Удалить» и «Прекратить использование», подождите несколько минут и попробуйте снова.
Вход через Apple доступен только на iPhone и iPad. На телефоне или планшете с Android см. раздел On Android ниже.
На iPhone или iPad
Если вход через Apple не работает, отключите Potty Whiz от входа через Apple и попробуйте снова. Это не удаляет ваши данные из Potty Whiz.
- На iPhone откройте Настройки, затем нажмите на своё имя.
- Нажмите Войти через Apple. В новых версиях iOS этот пункт находится в разделе Sign-In & Security.
- В списке приложений и веб-сайтов найдите и выберите Potty Whiz.
- Нажмите кнопку Удалить, затем выберите Stop Using, чтобы отключить Potty Whiz от входа через Apple.
- Подождите несколько минут, затем снова попробуйте войти через Apple.
На Android
Если вы создали аккаунт через вход через Apple, самый надёжный способ вернуться в него — снова войти через Apple на iPhone или iPad.
В Potty Whiz на Android нет кнопки Войти через Apple. На Android войдите с адресом электронной почты, который ваш Apple ID передал Potty Whiz, и вы вернётесь в тот же аккаунт с вашими данными и подпиской:
- На экране входа введите имя, фамилию и этот адрес электронной почты, затем нажмите Продолжить.
- Введите 6-значный код, который мы отправим вам по электронной почте.
Если этот адрес — Gmail, вы также можете нажать Войти через Google и выбрать его.
Если вы выбрали Hide My Email
Если при первом входе через Apple вы выбрали Hide My Email, ваш аккаунт использует адрес, который Apple создала для Potty Whiz и который заканчивается на @privaterelay.appleid.com, а не ваш собственный адрес. Вход с вашей собственной почтой создаст новый, пустой аккаунт.
- Найдите адрес: откройте Войти через Apple на iPhone, iPad или Mac либо на сайте account.apple.com и выберите Potty Whiz.
- На Android войдите с этим адресом, как описано выше.
- Если код не придёт в течение нескольких минут, откройте Помощь, нажмите Связаться с нами и сообщите нам адрес.
Если вы входили другим способом и не видите своих данных, см. статью Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method.