Ik heb problemen met inloggen met Apple (Potty Whiz)
Ga op iPhone of iPad naar Instellingen, tik op je naam en vervolgens op Aanmelden met Apple. Selecteer Potty Whiz, tik op Verwijderen en Stop met gebruik, wacht enkele minuten en probeer het opnieuw.
Inloggen met Apple is alleen beschikbaar op iPhone en iPad. Op een Android-telefoon of -tablet, zie On Android hieronder.
Op iPhone of iPad
Als inloggen met Apple niet werkt, koppel Potty Whiz dan los van Inloggen met Apple en probeer het opnieuw. Hierdoor worden je gegevens in Potty Whiz niet verwijderd.
- Ga op je iPhone naar Instellingen en tik vervolgens op je naam.
- Tik op Inloggen met Apple. In nieuwere versies van iOS staat dit onder Aanmelden en beveiliging.
- Zoek en selecteer in de lijst met Apps en websites Potty Whiz.
- Tik op de knop Verwijderen en selecteer Stop met gebruiken om Potty Whiz los te koppelen van Inloggen met Apple.
- Wacht enkele minuten en probeer daarna opnieuw in te loggen met Apple.
Op Android
Als je je account hebt aangemaakt met Inloggen met Apple, is de veiligste manier om er weer in te komen om opnieuw in te loggen met Apple, op een iPhone of iPad.
Potty Whiz op Android heeft geen knop Inloggen met Apple. Op Android log je in met het e-mailadres dat je Apple-ID met Potty Whiz heeft gedeeld, en dan kom je terug in dezelfde account, met je gegevens en abonnement:
- Vul op het inlogscherm je voornaam, achternaam en dat e-mailadres in en tik vervolgens op Doorgaan.
- Voer de 6-cijferige code in die we je per e-mail sturen.
Als dat e-mailadres een Gmail-adres is, kun je ook op Inloggen met Google tikken en het kiezen.
Als je Verberg mijn e-mail hebt gekozen
Als je Verberg mijn e-mail hebt gekozen toen je voor het eerst inlogde met Apple, gebruikt je account een adres dat Apple voor Potty Whiz heeft aangemaakt, eindigend op @privaterelay.appleid.com, en niet je eigen e-mailadres. Inloggen met je eigen e-mailadres maakt een nieuwe, lege account aan.
- Zoek het adres: open Inloggen met Apple op een iPhone, iPad of Mac, of ga naar account.apple.com, en selecteer Potty Whiz.
- Log op Android in met dat adres, zoals hierboven beschreven.
- Als de code je niet binnen enkele minuten bereikt, open dan Help, tik op Neem contact op en laat ons het adres weten.
Als je op een andere manier bent ingelogd en je gegevens niet ziet, zie dan Toegang tot je oorspronkelijke account: je inlogmethode corrigeren.