누락된 데이터가 있거나 앱이 최신 상태가 아닙니다

로그인되어 있으면 Potty Whiz는 활동 기록을 계정에 저장하고 가족의 모든 휴대폰을 최신 상태로 유지합니다. 기록이 빠져 있거나 가족 구성원의 변경 사항이 표시되지 않으면 다음 단계를 순서대로 시도해 보세요.

1. 새로고침

1. 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
2. 홈 화면에서 자녀 목록을 아래로 당겼다가 놓으세요. Potty Whiz가 활동, 자녀 정보, 알림을 동기화합니다.

2. 올바른 계정으로 로그인되어 있는지 확인

로그인되어 있어야만 동기화가 작동합니다.

1. 홈 화면 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭하세요.
2. 메뉴에 로그인이 표시되면 로그아웃된 상태입니다. 이전과 같은 방법으로 로그인하세요. 로그인 방법을 참고하세요.
3. 로그인되어 있다면 내 계정을 탭하고 이름 아래의 이메일을 확인하세요. 가족 모두가 같은 계정이나 팀에 있을 때만 동일한 데이터를 볼 수 있습니다.

이메일이 이전에 사용한 것이 아니라면 로그인했지만 데이터가 보이지 않습니다를 참고하세요.

3. 모든 데이터 다시 내려받기

1. 홈 화면 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 탭하세요.
2. 내 계정을 탭하세요.
3. 동기화 아래에서 모든 데이터 재동기화를 체크하세요.
4. 그 옆의 둥근 동기화 버튼을 탭하세요.
5. 마지막 동기화:에 현재 시간이 표시될 때까지 기다리세요.

이 작업은 계정의 모든 데이터를 다시 내려받습니다. 기록이 많은 경우 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

다른 사람이 기록한 항목

• 가족 구성원이 기록한 항목은 해당 휴대폰이 동기화된 후에 표시됩니다. 인터넷에 연결된 상태에서 Potty Whiz를 열어 달라고 요청하세요.
• 가족 구성원 계정의 자녀가 보이지 않는다면, 계정 소유자가 해당 자녀에 대한 회원님의 접근 권한을 끈 것일 수 있습니다. 가족 구성원과 접근 권한 관리 방법을 참고하세요.

문제 해결

• 동기화 아래에 "Sync Error:"가 표시되면 동기화가 완료되지 않은 것입니다. 인터넷 연결을 확인하고 동기화 버튼을 다시 탭하세요.
• "Your session has expired and data is not syncing. Please sign in again to resume syncing." 이 메시지가 나타나면 해당 메시지의 로그인을 탭하고 같은 계정으로 다시 로그인하세요.
• 여전히 누락되었나요? 도움말을 열고 문의하기를 탭하세요. 로그인에 사용한 이메일을 알려 주세요.

관련 항목

• 로그인했지만 데이터가 보이지 않습니다
• Potty Whiz를 새 휴대폰으로 옮기는 방법
• 기존 계정 접근하기: 로그인 방법 수정
• 도움이나 지원 문의 방법