Cerraron mi sesión en Chore Boss
Toca el botón del método de inicio de sesión que usaste antes en la tarjeta de la parte superior de Inicio, como Apple, Google o correo electrónico, para recuperar tus tareas y tu suscripción.
A veces Chore Boss cierra la sesión en un teléfono mientras tu hogar y tus tareas siguen ahí. Esto suele pasar en un teléfono nuevo o después de restaurar tu teléfono desde una copia de seguridad. Mientras no tengas la sesión iniciada, las tareas de tu familia no se sincronizan entre tus dispositivos. Volver a iniciar sesión con el método que usaste antes recupera todo, incluida tu suscripción.
Cómo saber si ocurre
En la parte superior de la pestaña Inicio verás una tarjeta que dice Has cerrado sesión en este teléfono. La misma tarjeta aparece en Cuenta en la pestaña Ajustes. La tarjeta permanece hasta que vuelvas a iniciar sesión.
Cómo volver a iniciar sesión
- En la tarjeta, toca el botón del método que usaste antes, por ejemplo Iniciar sesión con Apple, Iniciar sesión con Google o Iniciar sesión con correo electrónico. La tarjeta muestra el correo electrónico que usaste, con la mayor parte oculta.
- Si iniciaste sesión con tu correo electrónico, introduce el código de 6 dígitos que te enviamos por correo. Los códigos caducan después de unos minutos y solo funciona el más reciente.
- Tus tareas se sincronizan de nuevo y tu suscripción vuelve a estar activa.
Si la tarjeta dice Inicia sesión con el método que usaste antes para recuperar todo., toca Iniciar sesión y elige el método que usaste por primera vez. Toca ¿Qué método usé? si no estás seguro.
Si inicias sesión en una cuenta diferente
Iniciar sesión de una forma distinta a la anterior puede abrir una segunda cuenta, vacía. Si eso sucede, Chore Boss te pregunta primero: Esta no es la cuenta que usaste antes.
- Toca Usar esa cuenta para volver a iniciar sesión en tu cuenta original. No se pierde nada de lo que hiciste mientras no tenías la sesión iniciada.
- Toca Mantener esta cuenta solo si realmente quieres usar la cuenta nueva. Tu suscripción y tu familia permanecen en la cuenta original.
Consulta Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method si ya iniciaste sesión en la cuenta equivocada.
Solución de problemas
- "Iniciar sesión con Apple no está disponible en este dispositivo en este momento.": comprueba que has iniciado sesión con un ID de Apple en Ajustes del teléfono, o toca Usar un método de inicio de sesión diferente e inicia sesión con correo electrónico.
- "No pudimos conectarnos a Chore Boss. Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo.": conéctate a Wi-Fi o a datos móviles e inténtalo de nuevo.
- No hay código en tu correo electrónico: revisa la carpeta de spam o de correo no deseado y luego toca Reenviar. Después de enviar cada código, el botón hace una cuenta atrás, como Reenviar (30), antes de que puedas pedir otro.
- "Ese código ha caducado. Envía un nuevo código e inténtalo de nuevo.": toca Enviar un nuevo código y usa el correo más reciente.
- "Algo salió mal de nuestro lado. Inténtalo de nuevo en un minuto o contáctanos.": espera un minuto e inténtalo de nuevo, o toca Contáctanos.
- Sigues sin poder entrar: abre Ayuda en la pestaña Ajustes y toca Contáctanos. Indícanos el correo electrónico con el que iniciaste sesión por primera vez.