Terminei a sessão no Chore Boss
Toque no botão do método de início de sessão que usou antes no cartão no topo de Início, como Apple, Google ou e-mail, para recuperar as suas tarefas e a sua subscrição.
Por vezes, o Chore Boss termina a sessão num telemóvel, mas a sua casa e as tarefas continuam lá. Isto acontece frequentemente num telemóvel novo ou depois de restaurar o telemóvel a partir de uma cópia de segurança. Enquanto a sessão estiver terminada, as tarefas da sua família não se sincronizam entre os seus dispositivos. Iniciar sessão novamente com o método que usou antes recupera tudo, incluindo a sua subscrição.
Como identificar
No topo do separador Início verá um cartão que diz A sua sessão foi encerrada neste telemóvel. O mesmo cartão aparece em Conta no separador Configurações. O cartão mantém-se até voltar a iniciar sessão.
Como voltar a iniciar sessão
- No cartão, toque no botão do método que usou antes, por exemplo Entrar com Apple, Entrar com Google ou Iniciar sessão com e-mail. O cartão mostra o e-mail que usou, com a maior parte ocultada.
- Se iniciou sessão com o seu e-mail, introduza o código de 6 dígitos que lhe enviamos por e-mail. Os códigos expiram após alguns minutos, e apenas o mais recente funciona.
- As suas tarefas voltam a sincronizar-se, e a sua subscrição está de volta.
Se o cartão disser Inicie sessão com o método que usou antes para recuperar tudo., toque em Iniciar Sessão e escolha o método que usou pela primeira vez. Toque em Que método usei? se não tiver a certeza.
Se iniciar sessão numa conta diferente
Iniciar sessão de forma diferente da anterior pode abrir uma segunda conta, vazia. Se isso acontecer, o Chore Boss pergunta primeiro: Esta não é a conta que usou anteriormente.
- Toque em Usar essa conta para voltar e iniciar sessão na sua conta original. Nada do que fez enquanto a sessão estava terminada se perde.
- Toque em Manter esta conta apenas se realmente quiser usar a nova conta. A sua subscrição e a sua família continuam na conta original.
Consulte Aceder à sua conta original: corrigir o seu método de início de sessão se já tiver iniciado sessão na conta errada.
Resolução de problemas
- "Entrar com Apple não está disponível neste dispositivo de momento.": verifique se tem sessão iniciada com um ID Apple nas Configurações do telemóvel, ou toque em Usar um método de início de sessão diferente e inicie sessão com e-mail.
- "Não conseguimos ligar-nos ao Chore Boss. Verifique a sua ligação e tente novamente.": ligue-se a Wi-Fi ou a dados móveis e tente novamente.
- Sem código no seu e-mail: verifique a pasta de spam ou de lixo eletrónico e, em seguida, toque em Reenviar. Depois de cada código ser enviado, o botão faz uma contagem decrescente, como Reenviar (30), antes de poder pedir outro.
- "Esse código expirou. Envie um novo código e tente novamente.": toque em Enviar um novo código e use o e-mail mais recente.
- "Algo correu mal do nosso lado. Tente novamente dentro de um minuto ou contacte-nos.": aguarde um minuto e tente novamente, ou toque em Contacte-nos.
- Ainda não consegue entrar: abra Ajuda no separador Configurações e toque em Contacte-nos. Diga-nos o e-mail com que iniciou sessão pela primeira vez.