Sono stato disconnesso da Chore Boss
Tocca il pulsante per il metodo di accesso che hai usato in precedenza nella scheda in alto in Home, come Apple, Google o email, per recuperare le tue faccende e il tuo abbonamento.
A volte Chore Boss risulta disconnesso su un telefono mentre la tua casa e le faccende sono ancora presenti. Questo succede spesso su un nuovo telefono o dopo aver ripristinato il telefono da un backup. Mentre sei disconnesso, le faccende della tua famiglia non si sincronizzano tra i tuoi dispositivi. Accedere di nuovo con il metodo che hai usato in precedenza recupera tutto, incluso il tuo abbonamento.
Come riconoscerlo
In alto nella scheda Home vedi una scheda che dice Sei disconnesso su questo telefono. La stessa scheda si trova sotto Account nella scheda Impostazioni. La scheda resta visibile finché non accedi di nuovo.
Come accedere di nuovo
- Sulla scheda, tocca il pulsante per il metodo che hai usato in precedenza, ad esempio Accedi con Apple, Accedi con Google o Accedi con email. La scheda mostra l'email che hai usato, con gran parte di essa nascosta.
- Se hai effettuato l'accesso con la tua email, inserisci il codice a 6 cifre che ti inviamo via email. I codici scadono dopo pochi minuti e funziona solo quello più recente.
- Le tue faccende tornano a sincronizzarsi e il tuo abbonamento è di nuovo attivo.
Se la scheda dice Accedi con il metodo che hai usato in precedenza per recuperare tutto., tocca Sign In e scegli il metodo che hai usato per la prima volta. Tocca Quale metodo ho usato? se non sei sicuro.
Se accedi a un account diverso
Accedere in un modo diverso da prima può aprire un secondo account vuoto. Se succede, Chore Boss ti chiede prima: Questo non è l'account che hai usato in precedenza.
- Tocca Usa quell'account per tornare e accedere al tuo account originale. Nulla di ciò che hai fatto mentre eri disconnesso va perso.
- Tocca Mantieni questo account solo se vuoi davvero usare il nuovo account. Il tuo abbonamento e la tua famiglia restano sull'account originale.
Consulta Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method se hai già effettuato l'accesso all'account sbagliato.
Risoluzione dei problemi
- "Sign in with Apple isn't available on this device right now.": verifica di aver effettuato l'accesso a un ID Apple nelle Impostazioni del telefono, oppure tocca Usa un metodo di accesso diverso e accedi con email.
- "We couldn't reach Chore Boss. Check your connection and try again.": connettiti al Wi-Fi o ai dati mobili e riprova.
- Nessun codice nell'email: controlla la cartella spam o posta indesiderata, poi tocca Invia di nuovo. Dopo l'invio di ogni codice, il pulsante mostra un conto alla rovescia, come Invia di nuovo (30), prima che tu possa richiederne un altro.
- "That code has expired. Send a new code and try again.": tocca Invia un nuovo codice e usa l'email più recente.
- "Something went wrong on our side. Try again in a minute, or contact us.": attendi un minuto e riprova, oppure tocca Contattaci.
- Ancora non riesci ad accedere: apri Aiuto nella scheda Impostazioni e tocca Contattaci. Indicaci l'email con cui hai effettuato l'accesso per la prima volta.