Меня вышло из аккаунта Chore Boss
Нажмите кнопку способа входа, который вы использовали раньше, на карточке вверху вкладки Главная, например Apple, Google или email, чтобы вернуть ваши дела и подписку.
Иногда Chore Boss выходит из аккаунта на одном телефоне, в то время как ваш дом и дела никуда не делись. Это часто случается на новом телефоне или после восстановления телефона из резервной копии. Пока вы вышли из аккаунта, дела вашей семьи не синхронизируются между вашими устройствами. Повторный вход тем же способом, которым вы пользовались раньше, вернёт всё, включая вашу подписку.
Как это понять
Вверху вкладки Главная вы видите карточку с текстом Вы вышли из аккаунта на этом телефоне. Та же карточка есть в разделе Аккаунт на вкладке Настройки. Карточка остаётся, пока вы снова не войдёте.
Как войти снова
- На карточке нажмите кнопку способа, которым вы пользовались раньше, например Войти через Apple, Войти через Google или Войти по email. На карточке показан ваш email, большая часть которого скрыта.
- Если вы входили по email, введите 6-значный код, который мы отправим вам на почту. Коды истекают через несколько минут, и работает только самый новый из них.
- Ваши дела снова синхронизируются, а подписка вернётся.
Если на карточке написано Войдите тем способом, которым вы пользовались раньше, чтобы вернуть всё., нажмите Sign In и выберите способ, которым вы входили впервые. Нажмите Какой метод я использовал?, если не уверены.
Если вы входите в другой аккаунт
Вход другим способом, отличным от прежнего, может открыть второй, пустой аккаунт. Если это произошло, Chore Boss сначала спросит: Это не тот аккаунт, который вы использовали раньше.
- Нажмите Использовать тот аккаунт, чтобы вернуться и войти в свой исходный аккаунт. Ничего из того, что вы делали, пока вышли из аккаунта, не потеряно.
- Нажмите Оставить этот аккаунт, только если вы действительно хотите использовать новый аккаунт. Ваша подписка и семья останутся в исходном аккаунте.
См. Accessing Your Original Account: Correcting Your Sign-In Method, если вы уже вошли не в тот аккаунт.
Устранение неполадок
- "Sign in with Apple isn't available on this device right now.": проверьте, что вы вошли в Apple ID в настройках телефона, или нажмите Использовать другой способ входа и войдите по email.
- "We couldn't reach Chore Boss. Check your connection and try again.": подключитесь к Wi-Fi или мобильной сети и попробуйте снова.
- Нет кода в почте: проверьте папки «Спам» или «Нежелательная почта», затем нажмите Отправить снова. После отправки каждого кода кнопка показывает обратный отсчёт, например Отправить снова (30), прежде чем можно будет запросить новый код.
- "That code has expired. Send a new code and try again.": нажмите Отправить новый код и используйте самое новое письмо.
- "Something went wrong on our side. Try again in a minute, or contact us.": подождите минуту и попробуйте снова или нажмите Связаться с нами.
- Всё ещё не получается войти: откройте Помощь на вкладке Настройки и нажмите Связаться с нами. Сообщите нам email, с которым вы впервые входили.