Kid Hop

Kid Hop Helpcentrum

Antwoorden op veelgestelde vragen over het instellen en gebruiken van onze apps.

Bestuurders toevoegen en stoelen instellen Tik op de + in de rij Bestuurders bij een rit, kies jezelf of een andere ouder en zet Deze rit rijden aan. Stel daarna je Stoelen in, zonder jezelf mee te tellen, van 0 tot 10.
Meerijders toevoegen, ophaal- en afzetpunt instellen, en een rit overslaan Tik op de +-tegel in de rij Passagiers om iemand toe te voegen. Stel het ophalen of afzetten in op het tabblad Naar of Van, en om een rit over te slaan, zet je Meerijden bij deze rit uit op de kaart van de passagier.
Zo voeg je je ritten toe aan je agenda Open het menu, tik op Agenda-synchronisatie en kies daarna Abonneren in Apple Agenda, Toevoegen aan Google Agenda of Link kopiëren voor andere apps. Agenda-synchronisatie vereist Kid Hop Premium en inloggen.
Een abonnement opzeggen of een terugbetaling aanvragen Apple of Google regelt annuleringen en terugbetalingen, dus zeg je abonnement op in je iPhone-instellingen onder Abonnementen of in Google Play, en niet door de app te verwijderen. Je behoudt Premium tot de periode afloopt.
Hoe: een Carpool maken en bewerken Open Carpools, tik op Carpool of op de + bovenaan, voer een Carpool Naam in, voeg eventueel een foto of kleur toe en tik daarna op Opslaan. Alleen de eigenaar of een beheerder kan deze bewerken.
Hoe te: Een Evenement Aanmaken en Bewerken Tik op Carpools, open je carpool en tik vervolgens op het aantal evenementen. Tik op Evenement, vul de Evenementnaam en Evenementlocatie toevoegen in, kies Ritten NAAR of VAN evenement en tik op Opslaan.
Hoe je terugkomt bij je oorspronkelijke account Meld je af, tik op Inloggen en log vervolgens in met hetzelfde e-mailadres als eerder, bijvoorbeeld Inloggen met Apple, Inloggen met Google, of je e-mailadres en de 6-cijferige code. Je gegevens en abonnement komen dan ook weer terug.
Hoe maak je een andere ouder beheerder? Alleen de eigenaar van de carpool kan een andere ouder beheerder maken. Open de carpool, tik op het aantal leden, tik op ⋮ op de kaart van de ouder en tik vervolgens op Beheerder maken en bevestig.
Beheer passagiers Voeg kinderen toe, bewerk ze of verwijder ze onder Account, en daarna Passagiers. Om te kiezen in welke carpools een kind meerijdt, open je de carpool, tik je op de passagiers en zet je Opnemen in dit carpool aan of uit.
Hoe u een autostoeltje of zitverhoger aangeeft Open Account, tik op de rij van uw passagier, kies ⋮ en dan Bewerken, selecteer onder Autostoeltje Autostoeltje, Zitverhoger of Geen autostoeltje nodig, en tik dan op Opslaan.
Zo plan je de snelste route voor ophalen en afzetten Open het tabblad To of From van het evenement, tik op Directions en tik vervolgens op Optimize route, Apple Maps of Google Maps. Met Kid Hop Premium verschijnen de snelste volgorde van de haltes en de Leave by-tijden automatisch.
Zo stel je in waar een rijder wordt opgehaald of afgezet Open de Organizer van een carpool, tik op de naam van de passagier en tik vervolgens op Ophaallocatie of Afzetlocatie en kies een opgeslagen plek of tik op Locatie toevoegen. Kies Alleen deze rit of Elke rit in de carpool.
Hoe je je carpool deelt en andere ouders uitnodigt Open je carpool, tik op het aantal leden en tik vervolgens op Invite a Driver en deel de uitnodiging via QR-code, sms, e-mail of WhatsApp. De andere ouder sluit zich aan via Join A Carpool.
Hoe je inlogt Open het menu van de app of Instellingen en tik op Inloggen, kies vervolgens Inloggen met Apple, Inloggen met Google of je e-mailadres. Bij inloggen met e-mail wordt een 6-cijferige code verzonden ter controle.
Hoe Carpool Chat Te Gebruiken Open Carpools in de navigatiebalk onderaan, kies de carpool die je wilt, en tik vervolgens op het chatpictogram rechtsboven om een bericht te plaatsen.
Zo gebruik je de Kid Hop-assistent Tik onderaan in de balk op Assistent en vraag naar je carpools, of vraag om een wijziging. De assistent laat zien wat er gaat veranderen, en dan tik je op Bevestigen.
Ik heb betaald maar Premium is niet ontgrendeld, of ik moet een aankoop herstellen Start de app opnieuw, log in met hetzelfde account waarmee je hebt betaald, tik dan op Ontgrendel Meer Functies! en Aankopen herstellen. Als het nog steeds niet ontgrendeld is, neem dan contact met ons op via het Help-scherm.
Ik heb ingelogd maar ik zie mijn gegevens niet Je gegevens worden geladen nadat je bent ingelogd, dus wacht even. Als ze nog steeds ontbreken, controleer je of je het e-mailadres gebruikt waarmee je voor het eerst bent ingelogd, en synchroniseer daarna opnieuw onder Mijn Account.
Is Kid Hop een taxidienst? Nee. Kid Hop is bedoeld voor gezinnen die om en om elkaars kinderen naar school, sport en activiteiten brengen. Er zijn geen betaalde chauffeurs, en je kunt meedoen aan een carpool zonder auto.
Ik ben uitgelogd bij Kid Hop Tik op de knop voor de inlogmethode die je eerder gebruikte op de kaart bovenaan het tabblad Schema. Je carpools en ritten worden weer gesynchroniseerd.
Wat is gratis en wat zit in Kid Hop Premium Ja, Kid Hop is gratis voor het organiseren van carpools. Premium voegt onbeperkte carpools toe, plus live tracking, de AI-assistent, de snelste route en Agendakoppeling voor elk gezin in de carpools die je organiseert.
Waarom zie ik advertenties nadat ik heb betaald? Advertenties betekenen meestal dat de app je Premium-abonnement op deze telefoon niet herkent. Controleer of je bent aangemeld met het account waarmee je hebt betaald. Zie je nog steeds advertenties? Open dan Help in de app en tik op Neem contact op.

Nog steeds hulp nodig? Ons team helpt je graag verder. Contact