Kid Hop 帮助中心
关于设置和使用我们应用的常见问题解答。
- 添加司机并设置座位 在行程的司机一行中点按 +，选择自己或其他家长，并打开本次行程的司機。然后将您的座位设置为 0 到 10（不包括您自己）。
- 添加乘车人、设置上下车地点并跳过一次行程 在「Riders」行中点击 + 方块即可添加成员。在「To」或「From」标签页中设置接送方式；如需跳过某次行程，请关闭该成员卡片上的「Riding this trip」选项。
- 如何将您的接送行程添加到日历 打开菜单，点击“日历同步”，然后选择在 Apple 日历中订阅、添加到 Google 日历，或复制链接以用于其他应用。“日历同步”功能需要 Kid Hop Premium 会员并登录账户。
- 如何取消订阅或申请退款 Apple 或 Google 负责处理取消订阅和退款，因此请在 iPhone 的“设置”中的“订阅”下取消，或在 Google Play 中取消，而不是删除应用。在当前订阅周期结束前，您仍可继续使用 Premium 功能。
- 操作指南：创建和编辑拼车 打开拼车，点击拼车或顶部的+，输入拼车名称，可选择添加照片或颜色，然后点击保存。只有所有者或管理员可以编辑。
- 操作指南：创建和编辑活动 点击“Carpools”，打开您的拼车群组，然后点击活动数量。点击“Event”，填写“Event Name”和“Add Event Location”，选择“Rides TO”或“FROM Event”，然后点击“Save”。
- 如何返回您原来的账户 退出登录，点击“登录”，然后使用您之前所用的同一邮箱登录，例如通过 Apple 登录、Google 登录，或使用您的邮箱和6位验证码登录。您的数据和订阅将随之恢复。
- 如何将其他家长设为管理员 只有拼车所有者可以将其他家长设为管理员。打开拼车，点击成员人数，点击家长卡片上的 ⋮，然后点击 设为管理员 并确认。
- 如何管理乘客 在账户下添加、编辑或删除您的子女，然后选择乘客。要选择孩子加入哪些拼车，请打开拼车，点击其乘客，然后开启或关闭加入此共乘。
- 如何标注儿童安全座椅或增高座垫 打开账户，点按你孩子的行，选择 ⋮ 再选编辑，在儿童安全座椅下选择儿童安全座椅、增高座垫或无需儿童安全座椅，然后点按保存。
- 如何规划最快的接送路线 打开活动的「To」或「From」标签，点击「Directions」，然后点击「Optimize route」、「Apple Maps」或「Google Maps」。升级为 Kid Hop Premium 后，最快的停靠顺序和「Leave by」出发时间会自动显示。
- 如何设置乘车人的接送地点 打开拼车的组织者页面，点击乘客姓名，然后点击上车地点或下车地点，选择已保存的地点或点击添加地点。选择仅此次行程或拼车中的每次行程。
- 如何分享您的拼车并邀请其他家长 打开您的拼车群组，点击成员数量，然后点击“邀请司机”，通过二维码、短信、电子邮件或 WhatsApp 分享邀请。另一位家长可在“加入拼车”中加入。
- 如何登录 打开应用的菜单或设置，点击“登录”，然后选择“使用 Apple 登录”、“使用 Google 登录”或您的电子邮箱。电子邮箱登录会发送一个 6 位验证码用于确认。
- 如何使用拼车聊天 从底部导航栏打开拼车功能，选择您想要的拼车行程，然后点击右上角的聊天图标发送消息。
- 如何使用 Kid Hop 助手 点按底部栏中的助手，询问您的拼车安排，或让它进行更改。它会显示将要更改的内容，然后您点按确认。
- 我已付款但未解锁 Premium，或需要恢复购买 重启应用，使用付款时的同一账户登录，然后点击 解锁更多功能！ 和 恢复购买。如果仍未解锁，请通过 帮助 页面中的 联系我们 与我们联系。
- 我登录后看不到我的数据 登录后数据会加载，请稍等一分钟。如果数据仍然缺失，请检查您是否使用最初登录时的邮箱，然后在「我的账户」下重新同步。
- Kid Hop是叫车服务吗？ 不是。Kid Hop是为相互熟识的家庭服务的，家长们轮流负责接送彼此的孩子上学、参加体育活动和各类活动。没有付费司机，您即使没有车也可以加入拼车。
- 我在 Kid Hop 中被退出了登录 点击日程表标签顶部卡片上与您之前使用的登录方式对应的按钮。您的拼车和行程将重新同步。
- 免费功能与 Kid Hop Premium 包含的内容 是的，Kid Hop 组织拼车完全免费。Premium 可解锁无限拼车，并为您所组织拼车中的每个家庭提供实时追踪、AI 助手、最快路线和 日历同步。
- 我已付费，为什么还会看到广告？ 广告通常意味着应用未在此手机上识别到您的高级订阅。请检查您是否已登录付款时所用的账户。如果仍然看到广告，请在应用中打开“帮助”并点击“联系我们”。
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