Potty Whiz Helpcentrum
Antwoorden op veelgestelde vragen over het instellen en gebruiken van onze apps.
- Een kind toevoegen, bewerken of verwijderen Tik op Kind toevoegen op het dashboard, voer een naam in en tik vervolgens op Opslaan. Om een kind te bewerken of te verwijderen, opent u het kind en tikt u rechtsboven op de drie puntjes. Kies daarna Bewerken of Verwijderen.
- Hoe foto's of video's aan een activiteit toevoegen Foto's en video's vereisen Premium. Open een activiteit, tik op Foto toevoegen of op het video+-pictogram onder Foto's of Video, kies vervolgens Camera of Galerij en tik op Opslaan. Er kunnen maximaal 5 foto's en 3 video's per activiteit worden toegevoegd.
- Hoe voeg je widgets toe aan je startscherm Houd een lege plek op je startscherm ingedrukt, tik op de + knop, zoek naar Potty Whiz en kies Trainingslogboek. Widgets vereisen Premium.
- Een abonnement opzeggen of een terugbetaling aanvragen Apple of Google regelt annuleringen en terugbetalingen, dus zeg je abonnement op in je iPhone-instellingen onder Abonnementen of in Google Play, en niet door de app te verwijderen. Je behoudt Premium tot de periode afloopt.
- Hoe wijzig je de Potty Whiz-instellingen Tik op het tandwielpictogram rechtsboven op het startscherm en tik vervolgens op Instellingen om eenheden, tijdformaat, geluid, Wi-Fi-synchronisatie en uiterlijk te wijzigen.
- Hoe chat je met je gezin over een kind Open het kind, tik op de chatbubbel bovenaan, typ in Type a message..., en tik vervolgens op verzenden. Verzenden vereist Premium op je team en een aanmelding.
- Zo kies je vieringsanimaties Open uw kind, ga naar het tabblad Zorg & info, tik op Vieringen en vink de animaties aan die u wilt afspelen. Andere animaties dan Vuurwerk vereisen Premium.
- Zo maak je aangepaste activiteiten Open de kaart van je kind, ga naar het tabblad Instellingen, kies Potje of Gewoontes, tik op Nieuwe Activiteit Toevoegen, voer daarna een naam in, kies een emoji en tik op Opslaan. Het maken van aangepaste activiteiten vereist Premium.
- Hoe verwijder je je Potty Whiz-account Tik op het tandwielpictogram, dan op Mijn account, vervolgens op de drie puntjes rechtsboven en op Verwijderen, en tik op Ja om te bevestigen. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt en het annuleert geen Premium-abonnement.
- Een activiteit bewerken, kopiëren of verwijderen Veeg het item naar links en tik op Bewerken, pas vervolgens aan wat nodig is en tik op Opslaan. Om het te verwijderen, veeg je naar links en tik je op Verwijderen, en daarna op Ja. Verwijderen haalt het voor je hele team weg, en dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
- Hoe u de gegevens van uw kind exporteert of een rapport met de kinderarts deelt Open je kind, tik op Zorg & info en vervolgens op Rapport delen. Kies een datumbereik, activiteiten en PDF of CSV, en tik daarna op Voorbeeld PDF of CSV delen. Rapporten vereisen Premium.
- Hoe je terugkomt bij je oorspronkelijke account Meld je af, tik op Inloggen en log vervolgens in met hetzelfde e-mailadres als eerder, bijvoorbeeld Inloggen met Apple, Inloggen met Google, of je e-mailadres en de 6-cijferige code. Je gegevens en abonnement komen dan ook weer terug.
- Aan de slag met Potty Whiz Open Potty Whiz en tik op Eerste kind toevoegen, typ de naam van je kind en tik vervolgens op Opslaan. Je hebt geen account of internetverbinding nodig om te beginnen, en de kaart van je kind verschijnt op het startscherm.
- Zo installeer en gebruik je de Apple Watch-app Installeer de Potty Whiz-watch-app via de Watch-app op je iPhone, onder Beschikbare apps, en tik vervolgens op Installeren naast Potty Whiz. Je hebt Premium nodig en moet op je iPhone zijn aangemeld.
- Hoe je de Wear OS-app installeert en gebruikt Installeer de Potty Whiz Wear OS-app via de Play Store op je horloge of vanaf je telefoon, tik daarna op je kind en een activiteit om die vanaf je pols te registreren. De horloge-app vereist Premium.
- Hoe je familie uitnodigt om te helpen met zindelijkheidstraining Open de drie puntjes van je kind of het scherm Mijn team, tik op Lid toevoegen en stuur vervolgens een uitnodiging via QR-code of via Delen. Uitnodigingen zijn 14 dagen geldig en vereisen Premium op je account.
- Hoe je lid wordt van het account van een gezinslid Tik op de link in de uitnodiging, of tik op Heb je een uitnodiging? in het tandwielmenu en scan de QR-code of voer de code van 8 tekens in. Tik vervolgens op Ja, ik doe het of Deelnemen.
- Een plasje of ongelukje registreren Tik op de kaart van je kind, en tik daarna op Activiteit op het tabblad Activiteiten. Kies Potje of Gewoontes, tik op de activiteit zoals Ging Naar Potje of Ongelukje, voeg eventuele optionele details toe en tik op Opslaan.
- Hoe je gezinsleden beheert en hun toegang regelt Om iedereen in je team te zien, tik je op het tandwielpictogram, vervolgens op Mijn account en Mijn team. Om iemand te verwijderen, tik je op die persoon, tik je op de drie puntjes, vervolgens op Verwijderen en Ja. Alleen de accounteigenaar kan het team beheren.
- Potty Whiz verplaatsen naar een nieuwe telefoon Meld je aan bij je Potty Whiz-account op de nieuwe telefoon met dezelfde methode als voorheen, en wacht vervolgens tot je kinderen, timers, herinneringen en andere gegevens zijn gedownload.
- Hoe je activiteiten zoekt en tijdlijnen bekijkt Gebruik de kalender op het tabblad Activiteiten van je kind, tik op het vergrootglas om op woord te zoeken, of open het klokpictogram om een tijdlijn voor één activiteit te bekijken.
- Zo bekijk je de voortgang van je kind Open je kind vanaf het startscherm en tik op Voortgang, en kies dan Kalender, Grafiek of Vergelijken. Voor het slagingspercentage ga je naar het tabblad Grafiek en bekijk je de kaart Slagingspercentage.
- Zo stel je plasherinneringen in Herinneringen vereisen Premium. Open het tabblad Herinneringen van je kind, tik naast Geplande herinneringen op Toevoegen, kies een activiteit en hoe vaak, en tik daarna op Opslaan. Slimme Plasherinneringen werken met een timer na een activiteit.
- Hoe je inlogt Open het menu van de app of Instellingen en tik op Inloggen, kies vervolgens Inloggen met Apple, Inloggen met Google of je e-mailadres. Bij inloggen met e-mail wordt een 6-cijferige code verzonden ter controle.
- Hoe je uitlogt en wat er met je gegevens gebeurt Wanneer je uitlogt, verwijdert Potty Whiz je kinderen en gelogde gebeurtenissen van deze telefoon, maar ze blijven in je account staan en keren terug wanneer je weer inlogt. Synchroniseer eerst, zodat offline invoer niet verloren gaat.
- Hoe luiers- en pull-up-verschoningen bijhouden Potty Whiz heeft geen ingebouwde luierverschoning: voeg een aangepaste activiteit "Diaper Change" of "Pull-Up Change" toe (Premium) en registreer deze samen met je potje-bezoekjes.
- Hoe Inzichten te gebruiken Open je kind vanuit het startscherm en tik op het tabblad Inzichten om AI-samenvattingen van de potte-training te lezen, gemaakt op basis van je gesynchroniseerde registraties. Je moet ingelogd zijn om ze te kunnen zien.
- Zo gebruik je de plastimer Open je kind, ga naar het tabblad Activiteiten, tik op Timer, sleep de draaischijf om een wachttijd te kiezen (minimaal 1 minuut) en tik vervolgens op Starten. Je telefoon waarschuwt je wanneer het tijd is.
- Zo gebruik je de Potty Whiz Assistent Tik op de ronde gele knop rechtsonder op het scherm van je kind, of tik op Vraag de Assistent onder Help. Bevestig elke wijziging die hij voorstelt voordat die wordt opgeslagen.
- Ik heb problemen met inloggen met Apple (Potty Whiz) Ga op iPhone of iPad naar Instellingen, tik op je naam en vervolgens op Aanmelden met Apple. Selecteer Potty Whiz, tik op Verwijderen en Stop met gebruik, wacht enkele minuten en probeer het opnieuw.
- Ik heb ontbrekende gegevens of mijn app is niet up-to-date Trek de kinderlijst op het startscherm omlaag om te synchroniseren. Lukt dat niet, tik dan op het tandwielpictogram, vervolgens op Mijn account, vink onder Synchroniseren de optie Alle gegevens opnieuw synchroniseren aan en tik op de synchronisatieknop.
- Ik heb betaald maar Premium is niet ontgrendeld, of ik moet een aankoop herstellen Start de app opnieuw, log in met hetzelfde account waarmee je hebt betaald, tik dan op Ontgrendel Meer Functies! en Aankopen herstellen. Als het nog steeds niet ontgrendeld is, neem dan contact met ons op via het Help-scherm.
- Ik heb ingelogd maar ik zie mijn gegevens niet Je gegevens worden geladen nadat je bent ingelogd, dus wacht even. Als ze nog steeds ontbreken, controleer je of je het e-mailadres gebruikt waarmee je voor het eerst bent ingelogd, en synchroniseer daarna opnieuw onder Mijn Account.
- Ik ben uitgelogd bij Potty Whiz Tik op de knop voor de methode die je eerder gebruikte, zoals Sign in with Apple, Google of e-mail, op de kaart "You're signed out on this phone". Je gegevens en abonnement komen terug zodra je bent ingelogd.
- Wat is gratis en wat is premium in Potty Whiz Gratis dekt één kind met onbeperkt plasjes registreren en timers. Premium voegt herinneringen, je hele gezin en meer toe, voor je hele huishouden in één abonnement.
- Waarom krijg ik geen herinneringen of alarmen? Herinneringen en timeralarmen zijn afhankelijk van de meldingen van je telefoon. Controleer of de schakelaar van de herinnering aan staat en of Potty Whiz meldingen mag sturen in de instellingen van je telefoon.
- Waarom zie ik advertenties nadat ik heb betaald? Advertenties betekenen meestal dat de app je Premium-abonnement op deze telefoon niet herkent. Controleer of je bent aangemeld met het account waarmee je hebt betaald. Zie je nog steeds advertenties? Open dan Help in de app en tik op Neem contact op.
- Hebben gebruikers die ik aan mijn account toevoeg ook een abonnement nodig? Nee. Je ene abonnement dekt iedereen op je account, dus personen die je uitnodigt krijgen dezelfde Premium-functies. Alleen de accounthouder die de uitnodigingen verstuurt, moet een abonnement nemen.
Nog steeds hulp nodig?
Ons team helpt je graag verder.
Contact