Doggy Time सहायता केंद्र
हमारे ऐप्स को सेट अप करने और इस्तेमाल करने के बारे में आम सवालों के जवाब।
- क्या मैं अपना हटाया गया पालतू जानवर वापस पा सकता हूँ? हाँ। गियर आइकन खोलें, Deleted Pets पर टैप करें, अपना पालतू जानवर चुनें, और Bring back के अंतर्गत Ask Support पर टैप करें। उनकी प्रविष्टियाँ वापस आ जाती हैं, लेकिन रिमाइंडर फिर से सेट करने होंगे।
- पेट कैसे जोड़ें मुख्य स्क्रीन पर + Pet पर टैप करें, New Pet स्क्रीन पर अपने पालतू जानवर का नाम, प्रजाति और नस्ल भरें, फिर Save पर टैप करें। अपना पहला पालतू जानवर जोड़ने के लिए साइन-इन की आवश्यकता नहीं है।
- Doggy Time विजेट को अपनी होम स्क्रीन पर कैसे जोड़ें होम स्क्रीन पर किसी खाली जगह को छूकर दबाए रखें, फिर संपादित करें और फिर विजेट जोड़ें पर टैप करें, Doggy Time खोजें, और प्रशिक्षण लॉग या टाइमर चुनें। विजेट के लिए प्रीमियम आवश्यक है।
- किसी गतिविधि में फ़ोटो या वीडियो कैसे जोड़ें अपने पालतू जानवर का कार्ड खोलें, कोई गतिविधि टैप करें, Photos या Video तक स्क्रॉल करें, + टाइल टैप करें, फिर Camera या Gallery चुनें और Save टैप करें। मीडिया जोड़ने के लिए Premium आवश्यक है।
- पालतू जानवर को संग्रहीत करने या उसे स्वर्गवासी के रूप में चिह्नित करने का तरीका अपने पालतू जानवर पर टैप करें, फिर तीन बिंदुओं और Edit पर टैप करें। "Has (your pet's name) passed away?" या "Archive (your pet's name)?" के नीचे Yes चुनें, फिर Save पर टैप करें। पिछली गतिविधियाँ और फ़ोटो सुरक्षित रहेंगे।
- सब्सक्रिप्शन रद्द करने या रिफ़ंड पाने का तरीका Apple या Google कैंसलेशन और रिफ़ंड को संभालते हैं, इसलिए ऐप हटाने के बजाय अपने iPhone की Settings में Subscriptions के अंतर्गत या Google Play में जाकर सब्सक्रिप्शन रद्द करें। अवधि समाप्त होने तक आपकी Premium सुविधा उपलब्ध रहेगी।
- कस्टम गतिविधि कैसे बनाएं अपने पालतू जानवर के कार्ड पर टैप करें, सेटिंग्स खोलें, Add New Activity पर टैप करें, Activity Name टाइप करें, एक आइकन चुनें, ज़रूरत हो तो Has Timer या Has Options चुनें, फिर Save पर टैप करें। कस्टम गतिविधियों के लिए Premium आवश्यक है।
- गतिविधि कैसे हटाएं अपने पालतू जानवर के Activities टैब में एंट्री को बाईं ओर स्वाइप करें, Delete पर टैप करें, फिर Yes पर टैप करें। डिलीट करने की क्रिया वापस नहीं की जा सकती, और यह आपके अकाउंट पर सभी के लिए एंट्री को हटा देती है।
- अपना खाता कैसे हटाएं गियर आइकन पर टैप करें, फिर My Account पर, फिर ऊपर दाईं ओर के तीन बिंदुओं पर, फिर Delete पर, और पुष्टि करने के लिए Yes पर टैप करें। पहले किसी भी सब्सक्रिप्शन को रद्द करें, क्योंकि अपना अकाउंट हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होगा।
- अपने पालतू जानवर का विवरण कैसे संपादित करें मुख्य स्क्रीन पर अपने पालतू जानवर को खोलें, ऊपर दाईं ओर के तीन बिंदुओं पर टैप करें, फिर संपादित करें पर टैप करें। जो बदलना हो बदलें और सेव करें पर टैप करें। पालतू जानवर को केवल खाते का मालिक ही संपादित कर सकता है।
- अपने पालतू जानवर का डेटा निर्यात करने या अपने पशु चिकित्सक के साथ रिपोर्ट साझा करने का तरीका अपने पालतू जानवर का देखभाल और जानकारी टैब खोलें, रिपोर्ट साझा करें पर टैप करें, तारीख की सीमा और प्रारूप चुनें, फिर PDF पूर्वावलोकन या CSV साझा करें पर टैप करें। साझा करने और निर्यात करने के लिए Premium आवश्यक है।
- टिप्स और प्रशिक्षण गाइड कैसे खोजें मुख्य स्क्रीन पर गियर आइकन खोलें, पेट केयर टिप्स पर टैप करें, फिर प्रजाति... के अंतर्गत अपने पेट की प्रजाति खोजें या चुनें। किसी गतिविधि पर प्रश्न चिह्न आइकन पर भी टैप कर सकते हैं।
- देर से आने वाले रिमाइंडर या सिंक न होने वाली एंट्री को कैसे ठीक करें रिमाइंडर समय पर रखने के लिए, एग्ज़ैक्ट अलार्म की अनुमति दें, Doggy Time के लिए बैटरी उपयोग को Unrestricted पर सेट करें, और नोटिफ़िकेशन चालू करें। iPhone पर, Background App Refresh भी चालू करें।
- गायब डेटा ठीक करने या नए फ़ोन पर सिंक करने का तरीका नए फ़ोन पर अपना डेटा वापस लाने के लिए Doggy Time में उसी तरह साइन इन करें जैसे पहले किया था। यदि कुछ एंट्री गायब हों, तो गियर आइकन पर टैप करें, फिर My Account चुनें और Re-Sync all data का उपयोग करें।
- फ़ोन पर स्टोरेज कैसे खाली करें गियर आइकन पर टैप करें, फिर Settings और Manage Storage पर टैप करें। अपने फ़ोन से बैकअप किए गए फ़ोटो और वीडियो हटाने के लिए Offload All Synced Files पर टैप करें; वे ऐप में बने रहेंगे और क्लाउड से लोड होंगे।
- अपने मूल खाते में वापस कैसे जाएँ साइन आउट करें, फिर Sign In पर टैप करें, और उसी ईमेल से साइन इन करें जिसे आपने पहले इस्तेमाल किया था, जैसे Sign in with Apple, Sign in with Google, या अपना ईमेल और 6-अंकों का कोड। आपका डेटा और सब्सक्रिप्शन उसी के साथ वापस आ जाएगा।
- Wear OS वॉच पर Doggy Time ऐप इंस्टॉल करने का तरीका अपनी Wear OS घड़ी पर Google Play Store खोलें, Doggy Time खोजें, Install पर टैप करें, फिर घड़ी पर ऐप खोलें और Sync पर टैप करें। घड़ी वाला ऐप इस्तेमाल करने के लिए आपको Doggy Time Premium की ज़रूरत है।
- अपने खाते में किसी को आमंत्रित करने का तरीका गियर आइकन पर टैप करें, फिर मेरा खाता और मेरी टीम पर टैप करें। सदस्य जोड़ें पर टैप करें और SMS, ईमेल, WhatsApp या QR कोड के द्वारा निमंत्रण साझा करें। लोगों को आमंत्रित करने के लिए आपके पास Premium होना ज़रूरी है; उन्हें अपनी सदस्यता की ज़रूरत नहीं है।
- गतिविधि कैसे दर्ज करें अपने पेट की स्क्रीन से, Activities टैब खोलें, नीचे दी गई किसी गतिविधि जैसे सैर या खाना पर टैप करें, विवरण भरें, फिर सेव करें पर टैप करें। गतिविधियां दर्ज करना मुफ्त है और इसकी कोई सीमा नहीं है।
- ऐप शुरू होने पर पालतू जानवर को अपने आप कैसे खोलें अपने पालतू जानवर के Settings टैब में Set As Default चालू करें, और हर बार ऐप शुरू करने पर Doggy Time सीधे उसी पालतू जानवर की स्क्रीन पर खुलेगा। एक समय में केवल एक पालतू जानवर डिफ़ॉल्ट हो सकता है।
- अन्य उपयोगकर्ताओं को रिमाइंड कैसे करें अपने पालतू जानवर पर टैप करें, Reminders टैब खोलें, फिर एक गतिविधि और Reminder बटन पर टैप करें। Remind other users? पर टैप करें, हर व्यक्ति को चुनें, Okay पर टैप करें, फिर Save पर टैप करें।
- यह कैसे देखें कि आपके पालतू को अगली बार कब जाने की ज़रूरत होगी Doggy Time आपके पालतू के Activities टैब पर अगली संभावित पेशाब या मल का समय दिखाता है, और बिना दुर्घटना के बीते दिनों की गिनती भी। अपने पालतू के कार्ड पर टैप करें, फिर दिन के कुल आंकड़ों के नीचे देखें।
- अपने पेट की नस्ल कैसे चुनें मुख्य स्क्रीन पर अपना पालतू जानवर खोलें, तीन बिंदुओं पर टैप करें, फिर Edit पर टैप करें। Breed के अंतर्गत, Select pet breed पर टैप करें, एक या अधिक नस्लें चुनें, Done पर टैप करें, और फिर Save पर टैप करें।
- रिमाइंडर और स्मार्ट रिमाइंडर कैसे सेट करें अपने पालतू जानवर को टैप करें, Reminders टैब खोलें, किसी गतिविधि को टैप करें, फिर Reminder बटन टैप करें। Once, Smart, Daily, Weekly या Monthly चुनें, समय सेट करें, और Save टैप करें।
- साइन इन करने का तरीका ऐप के मेनू या सेटिंग्स खोलें और साइन इन पर टैप करें, फिर Sign in with Apple, Sign in with Google, या अपना ईमेल चुनें। ईमेल साइन-इन जाँच के लिए 6 अंकों का कोड भेजता है।
- मानचित्र पर सैर को कैसे ट्रैक करें वॉक टाइमर पर Enable GPS Tracking चालू करें और play दबाएँ, तो Doggy Time मानचित्र पर आपका रास्ता दिखाता है। स्क्रीन लॉक होने पर भी रिकॉर्डिंग जारी रखने के लिए लोकेशन एक्सेस के लिए Always या Allow all the time चुनें।
- अपनी Apple Watch से सैर कैसे ट्रैक करें अपनी Apple Watch पर Doggy Time खोलें, अपने पालतू जानवर पर टैप करें, फिर Walk पर टैप करें और Start दबाएँ। आपकी घड़ी समय, दूरी और रास्ता रिकॉर्ड करेगी, ताकि आप अपना iPhone घर पर छोड़ सकें।
- Wear OS वॉच से सैर कैसे रिकॉर्ड करें अपनी Wear OS वॉच पर Doggy Time खोलें, अपने पालतू को टैप करें, फिर सैर टैप करें, और प्ले बटन टैप करें। आपकी वॉच अपने GPS से समय, दूरी और रूट रिकॉर्ड करती है।
- दवाओं और सप्लीमेंट को कैसे ट्रैक करें अपने पालतू जानवर का Care & Info टैब खोलें, Medications & Supplements कार्ड पर + बटन टैप करें, और नाम व विवरण दर्ज करें। फिर दवा पर टैप करके Add Time और Save के साथ रिमाइंडर का समय सेट करें।
- अपने पालतू जानवर का वजन कैसे ट्रैक करें अपने पालतू जानवर का कार्ड टैप करें, Activities टैब खोलें, वजन (या दिखाई न दे तो और) टैप करें, वजन डालें, lbs या kg चुनें, फिर सेव करें टैप करें। वजन लॉग करना मुफ़्त है।
- पालतू जानवर के दस्तावेज़ अपलोड और व्यवस्थित करने का तरीका अपने पालतू जानवर पर टैप करें, Documents टैब खोलें, फिर फ़ाइल, स्कैन, फ़ोटो या गैलरी की इमेज जोड़ने के लिए Document पर टैप करें, और उसकी श्रेणी, शीर्षक और तारीखें भरें। Documents के लिए Premium आवश्यक है।
- अंतर्दृष्टि का उपयोग कैसे करें अपने पालतू जानवर को टैप करें, Insights टैब खोलें और किसी सेक्शन को पढ़ने के लिए उस पर टैप करें। Insights आपकी दर्ज की गई गतिविधियों का सारांश देते हैं, जिसमें पैटर्न और सुझाव शामिल होते हैं, और लगभग रोज़ एक नया Insight बनता है।
- Doggy Time में Siri और ऐप आइकन शॉर्टकट कैसे इस्तेमाल करें Doggy Time में पेशाब लॉग करने के लिए Siri से कहें, या लॉगिंग पर सीधे जाने के लिए Doggy Time आइकन को टच करके होल्ड करें। Siri के लिए Premium और iOS 18 या उसके बाद का वर्शन चाहिए; आइकन शॉर्टकट मुफ़्त हैं।
- असिस्टेंट का उपयोग कैसे करें अपने पालतू जानवर की स्क्रीन पर पीले बटन पर टैप करें, जिस पर के बारे में पूछें और फिर अपने पालतू जानवर का नाम लिखा है। असिस्टेंट आपके लॉग किए गए डेटा से सवालों के जवाब देता है, और आपके पुष्टि करें पर टैप करने के बाद ही बदलाव सेव करता है।
- टाइमर का उपयोग कैसे करें अपने पालतू जानवर के कार्ड पर टैप करें, Activities टैब खोलें, Walk या Sleep जैसी कोई गतिविधि चुनें, फिर गोल प्ले बटन पर टैप करें। Doggy Time आपके लिए शुरुआत और समाप्ति का समय अपने-आप भर देता है।
- Apple के साथ साइन इन करने में मुझे समस्या आ रही है iPhone पर, Settings खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर Sign in with Apple, Doggy Time और Delete पर टैप करें। कुछ मिनट इंतज़ार करें और फिर से साइन इन करें; आपका डेटा सुरक्षित रहता है। Android पर, उसी ईमेल से साइन इन करें।
- मैंने पैसे चुकाए लेकिन प्रीमियम अनलॉक नहीं हुआ, या मुझे खरीदारी पुनर्स्थापित करनी है ऐप को फिर से शुरू करें, उसी खाते से साइन इन करें जिससे आपने भुगतान किया था, फिर अधिक सुविधाएँ अनलॉक करें! और खरीदारी पुनर्स्थापित करें पर टैप करें। अगर अब भी अनलॉक नहीं हुआ है, तो सहायता स्क्रीन से हमसे संपर्क करें पर संपर्क करें।
- मैंने साइन इन किया लेकिन मुझे अपना डेटा नहीं दिख रहा साइन इन करने के बाद आपका डेटा लोड होता है, इसलिए एक मिनट इंतज़ार करें। अगर वह अब भी गायब है, तो जाँचें कि आप उसी ईमेल का उपयोग कर रहे हैं जिससे आपने पहली बार साइन इन किया था, फिर मेरा खाता के अंतर्गत डेटा को फिर से सिंक करें।
- मैं Doggy Time से साइन आउट हो गया था पहले जिस तरीके से साइन इन किया था, उसी से फिर से साइन इन करें, जैसे Apple, Google या ईमेल, उस कार्ड से जिस पर लिखा है "You're signed out on this phone"। आपके पालतू जानवर, एंट्री और सब्सक्रिप्शन वापस आ जाएंगे।
- इन गतिविधियों का क्या मतलब है? Doggy Time की कम स्पष्ट गतिविधियाँ रोज़मर्रा की देखभाल, आवास की देखभाल, भोजन, व्यायाम, शरीर की देखभाल और प्रजनन को शामिल करती हैं। अपना पालतू जानवर खोलें, सेटिंग्स टैब पर जाएँ और गतिविधियाँ चालू या बंद करें।
- मुफ़्त में क्या है और प्रीमियम में क्या है मुफ़्त प्लान में एक पालतू जानवर के लिए असीमित लॉगिंग मिलती है। प्रीमियम आपके पूरे परिवार के लिए बाकी सब कुछ अनलॉक करता है, और जिन लोगों को आप अपने अकाउंट में आमंत्रित करते हैं उन्हें अतिरिक्त शुल्क के बिना प्रीमियम मिलता है।
- मैं Doggy Time में कौन-से पालतू जानवर ट्रैक कर सकता हूँ? Doggy Time 50 प्रकार के पालतू जानवरों के लिए काम करता है, जिनमें कुत्ते और बिल्लियों से लेकर पक्षी, सरीसृप, मछलियाँ और फार्म के जानवर शामिल हैं। पालतू जानवर जोड़ते समय उसकी Species चुनें, फिर उसकी Breed चुनें।
- मैंने भुगतान किया है, फिर भी मुझे विज्ञापन क्यों दिख रहे हैं? विज्ञापन आमतौर पर इसका मतलब है कि ऐप इस फ़ोन पर आपकी Premium सदस्यता को नहीं पहचान रहा है। जाँच लें कि आप उसी खाते में साइन इन हैं जिससे आपने भुगतान किया था। अगर अब भी विज्ञापन दिख रहे हैं, तो ऐप में Help खोलें और Contact us पर टैप करें।
- मेरी अंतर्दृष्टि अपडेट क्यों नहीं होती स्वचालित इनसाइट्स लगभग दिन में एक बार बनाए जाते हैं और इसके लिए कम से कम 5 नई गतिविधियों की आवश्यकता होती है। नया इनसाइट देखने के लिए Insights टैब को नीचे खींचें, और गतिविधियों के सिंक होने के लिए इंटरनेट से जुड़े रहें।
- क्या मेरे खाते में आमंत्रित लोगों को भी सब्सक्रिप्शन की ज़रूरत है? नहीं। आपकी एक सदस्यता आपके खाते के सभी लोगों को कवर करती है, इसलिए आप जिन लोगों को आमंत्रित करते हैं उन्हें भी वही प्रीमियम सुविधाएँ मिलती हैं। केवल वह खाता स्वामी, जो आमंत्रण भेजता है, सदस्यता लेने की आवश्यकता है।
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हमारी टीम आपकी मदद करके खुश होगी।
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