Doggy Time 帮助中心
关于设置和使用我们应用的常见问题解答。
- 我可以找回已删除的宠物吗？ 可以。点击齿轮图标，点按「已删除的宠物」，选择您的宠物，然后在「恢复」下点按「请求支持」。其记录会恢复，但提醒需要重新设置。
- 如何添加宠物 在主屏幕上点击 + Pet，在 New Pet 屏幕中填写宠物的名字、物种和品种，然后点击 Save。添加第一只宠物无需登录。
- 如何将 Doggy Time 小组件添加到主屏幕 在主屏幕的空白处长按，点按“编辑”，然后点按“添加小组件”，搜索 Doggy Time，并选择训练日志或计时器。小组件需要高级版。
- 如何为活动添加照片或视频 打开宠物的卡片，点击某项活动，滚动至“照片”或“视频”，点击“+”图块，然后选择“相机”或“相册”并点击“保存”。添加媒体需要订阅高级版。
- 如何归档宠物或将宠物标记为已离世 点击您的宠物，然后点击三个点并选择编辑。在"(您的宠物名字)已经离世了吗？"或"存档(您的宠物名字)？"下方选择"是"，然后点击保存。过往的活动记录和照片将会保留。
- 如何取消订阅或申请退款 Apple 或 Google 负责处理取消订阅和退款，因此请在 iPhone 的“设置”中的“订阅”下取消，或在 Google Play 中取消，而不是删除应用。在当前订阅周期结束前，您仍可继续使用 Premium 功能。
- 如何创建自定义活动 点击您宠物的卡片，打开设置，点击“添加新活动”，输入活动名称，选择图标，如有需要可选择“有计时器”或“有选项”，然后点击“保存”。自定义活动需要高级版。
- 如何删除活动 在宠物的“活动”标签页中向左滑动该记录，点击“删除”，然后点击“是”。删除后无法撤销，且会将该记录从您账户中所有人的设备上移除。
- 如何删除您的账户 点击齿轮图标，然后点击“我的账户”，再点击右上角的三个点，选择“删除”，最后点击“是”确认。请先取消所有订阅，因为删除账户并不会取消订阅。
- 如何编辑宠物的详细信息 在主屏幕上打开您的宠物，点击右上角的三个点，然后点击编辑。修改所需内容后点击保存。只有账户所有者可以编辑宠物。
- 如何导出宠物数据或与兽医分享报告 打开宠物的护理与信息标签页，点击分享报告，选择日期范围和格式，然后点击预览 PDF或分享CSV。分享和导出功能需要高级版。
- 如何查找小贴士和训练指南 在主屏幕上打开齿轮图标，点击宠物护理小贴士，然后搜索或在物种下选择宠物种类。您也可以点击某项活动上的问号图标。
- 如何修复提醒延迟或记录无法同步的问题 为了让提醒准时送达，请允许精确闹钟，将 Doggy Time 的电池使用设置为“不受限制”，并开启通知。在 iPhone 上，还需开启“后台 App 刷新”。
- 如何修复数据缺失或同步到新手机 在新手机上，请按照之前的方式登录 Doggy Time，以恢复您的数据。如果有记录缺失，请点击齿轮图标，然后进入“我的账户”，使用“重新同步所有数据”。
- 如何释放手机上的存储空间 点击齿轮图标，然后点击“设置”和“管理存储”。点击“卸载所有已同步文件”，即可从手机中删除已备份的照片和视频；它们仍保留在应用中，并会从云端加载。
- 如何返回您原来的账户 退出登录，点击“登录”，然后使用您之前所用的同一邮箱登录，例如通过 Apple 登录、Google 登录，或使用您的邮箱和6位验证码登录。您的数据和订阅将随之恢复。
- 如何在 Wear OS 手表上安装 Doggy Time 应用 在您的 Wear OS 手表上打开 Google Play 商店，搜索 Doggy Time，点击安装，然后在手表上打开应用并点击同步。使用手表应用需要 Doggy Time Premium。
- 如何邀请他人加入您的账户 点击齿轮图标，然后点击“我的账户”和“我的团队”。点击“添加成员”，通过短信、邮件、WhatsApp 或二维码分享邀请。您需要 Premium 才能邀请他人；被邀请者无需自行订阅。
- 如何记录活动 在宠物页面中打开活动标签，点击底部的活动（如散步或进食），填写详细信息，然后点击保存。记录活动免费且不限次数。
- 如何在应用启动时自动打开某个宠物 在宠物的「设置」标签页中开启「设为默认」，之后每次启动 Doggy Time 时，应用都会直接打开该宠物的页面。同一时间只能有一只宠物被设为默认。
- 如何提醒其他用户 点击您的宠物，打开“提醒”标签页，然后点击某项活动和“提醒”按钮。点击“提醒其他用户？”，勾选每位需要提醒的人员，点击“确定”，最后点击“保存”。
- 如何查看宠物下次需要排便的时间 Doggy Time 会在宠物的 Activities 标签页中显示下次可能小便或大便的时间，以及连续无意外的天数。点击宠物卡片，然后查看当天总计下方的内容。
- 如何选择宠物的品种 在主屏幕上打开您的宠物，点击三个点，然后点击“编辑”。在“品种”下，点击“选择宠物品种”，勾选一个或多个品种，点击“完成”，然后点击“保存”。
- 如何设置提醒和智能提醒 点击您的宠物，打开“提醒”标签页，点击一项活动，然后点击“提醒”按钮。选择“一次”、“智能”、“每日”、“每周”或“每月”，设置时间，然后点击“保存”。
- 如何登录 打开应用的菜单或设置，点击“登录”，然后选择“使用 Apple 登录”、“使用 Google 登录”或您的电子邮箱。电子邮箱登录会发送一个 6 位验证码用于确认。
- 如何在地图上记录遛狗路线 在遛狗计时器上开启「启用 GPS 追踪」，然后点击播放，Doggy Time 就会在地图上绘制你的遛狗路线。请选择位置权限为「始终」或「始终允许」，这样即使手机锁屏，也能继续记录路线。
- 如何使用 Apple Watch 记录遛狗 在 Apple Watch 上打开 Doggy Time，点击你的宠物，然后选择 Walk，再点击 Start。手表会记录时间、距离和路线，因此你可以把 iPhone 留在家里。
- 如何使用 Wear OS 手表记录散步 在 Wear OS 手表上打开 Doggy Time，点击你的宠物，然后点击散步，再点击播放按钮。手表会使用自身的 GPS 记录时间、距离和路线。
- 如何记录药物和补充剂 打开宠物的“护理与信息”标签页，点击“药物与补充剂”卡片上的 + 按钮，输入名称和详细信息。然后点击该药物，通过“添加时间”设置提醒时间，最后点击“保存”。
- 如何记录宠物的体重 点击宠物的卡片，打开活动标签页，点击体重（如果看不到，请点击更多），输入体重，选择 lbs 或 kg，然后点击保存。记录体重是免费的。
- 如何上传和整理宠物文档 点击您的宠物，打开“文档”标签页，然后点击“文档”以添加文件、扫描件、照片或相册图片，并填写其类别、标题和日期。文档功能需要高级版。
- 如何使用洞察 点击您的宠物，打开“洞察”标签页，然后点击某个部分即可阅读。洞察会汇总您记录的活动，包括规律和建议，大约每天生成一条新的内容。
- 如何在 Doggy Time 中使用 Siri 和应用图标快捷方式 让 Siri 在 Doggy Time 中记录一次小便，或长按 Doggy Time 图标直接跳转到记录页面。Siri 需要 Premium 订阅和 iOS 18 或更高版本；图标快捷方式免费使用。
- 如何使用助手 在宠物的屏幕上点击标有“询问”及宠物名字的黄色按钮。助手会根据您记录的内容回答问题，并且只有在您点击确认后才会保存更改。
- 如何使用计时器 点击宠物的卡片，打开“活动”标签页，选择“遨游”或“睡眠”等活动，然后点击圆形播放按钮。Doggy Time 会自动为您填写开始和结束时间。
- 使用 Apple 登录时遇到问题 在 iPhone 上，打开“设置”，点击您的姓名，然后依次选择“通过 Apple 登录”、“Doggy Time”和“删除”。等待几分钟后重新登录，您的数据会被保留。在 Android 上，请使用该邮箱登录。
- 我已付款但未解锁 Premium，或需要恢复购买 重启应用，使用付款时的同一账户登录，然后点击 解锁更多功能！ 和 恢复购买。如果仍未解锁，请通过 帮助 页面中的 联系我们 与我们联系。
- 我登录后看不到我的数据 登录后数据会加载，请稍等一分钟。如果数据仍然缺失，请检查您是否使用最初登录时的邮箱，然后在「我的账户」下重新同步。
- 我从 Doggy Time 中被退出了登录 请使用您之前的登录方式（例如 Apple、Google 或邮箱）重新登录，操作位置在显示“您已在此手机上退出登录”的卡片中。您的宠物、记录和订阅都会恢复。
- 这些活动是什么意思？ Doggy Time 中一些不太直观的活动涵盖日常护理、栖息地护理、饮食、运动、身体护理和繁殖。打开您的宠物，进入“设置”标签页，即可开启或关闭活动。
- 免费版与高级版包含哪些内容 免费版支持一只宠物的无限记录。高级版为您的整个家庭解锁所有其他功能，您邀请加入账户的每个人也都无需额外付费即可享受高级版。
- Doggy Time 可以追踪哪些宠物？ Doggy Time 支持 50 种宠物，从狗和猫到鸟类、爬行动物、鱼类和农场动物。添加宠物时，请先选择宠物的物种（Species），再选择品种（Breed）。
- 我已付费，为什么还会看到广告？ 广告通常意味着应用未在此手机上识别到您的高级订阅。请检查您是否已登录付款时所用的账户。如果仍然看到广告，请在应用中打开“帮助”并点击“联系我们”。
- 为什么我的洞察没有更新 自动洞察大约每天生成一次，且需要至少 5 项新活动。在「洞察」标签页向下拉动即可查看新的洞察，并保持网络连接以便同步活动。
- 我邀请的用户也需要订阅吗? 不需要。您的一份订阅可覆盖账户中的所有成员，因此您邀请的人也能享受相同的高级功能。只需发出邀请的账户所有者订阅即可。
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