Doggy Time

Centro assistenza di Doggy Time

Risposte alle domande più comuni su come configurare e usare le nostre app.

Posso recuperare un animale domestico che ho eliminato? Sì. Apri l'icona dell'ingranaggio, tocca Animali eliminati, scegli il tuo animale e tocca Chiedi assistenza in Ripristina. Le sue voci tornano, ma i promemoria devono essere impostati di nuovo.
Come aggiungere un animale Tocca + Pet nella schermata principale, inserisci il nome, la specie e la razza del tuo animale nella schermata Nuovo animale, quindi tocca Salva. Non è necessario effettuare l'accesso per aggiungere il tuo primo animale.
Come aggiungere i widget di Doggy Time alla schermata Home Tocca e tieni premuto uno spazio vuoto sulla schermata Home, tocca Modifica, poi Aggiungi widget, cerca Doggy Time e scegli Registro Addestramento o Timer. I widget richiedono Premium.
Come aggiungere foto o video a un'attività Apri la scheda del tuo animale, tocca un'attività, scorri fino a Foto o Video, tocca il riquadro +, quindi scegli Fotocamera o Galleria e tocca Salva. Aggiungere contenuti multimediali richiede Premium.
Come archiviare un animale o contrassegnarlo come scomparso Tocca il tuo animale, poi i tre puntini e Modifica. Scegli Sì in "(nome del tuo animale) è deceduto?" oppure "Archiviare (nome del tuo animale)?", quindi tocca Salva. Le attività passate e le foto restano.
Come annullare un abbonamento o richiedere un rimborso Apple o Google gestiscono annullamenti e rimborsi, quindi annulla l'abbonamento nelle Impostazioni dell'iPhone alla voce Abbonamenti oppure in Google Play, non eliminando l'app. Mantieni Premium fino alla fine del periodo.
Come creare un'attività personalizzata Tocca la scheda del tuo animale, apri Impostazioni, tocca Aggiungi nuova attività, digita un Nome attività, scegli un'icona, seleziona Ha timer o Ha opzioni se necessario, quindi tocca Salva. Le attività personalizzate richiedono Premium.
Come eliminare un'attività Scorri l'voce verso sinistra nella scheda Attività del tuo animale, tocca Elimina, quindi tocca Sì. L'eliminazione non può essere annullata e rimuove la voce per tutti gli utenti del tuo account.
Come eliminare il tuo account Tocca l'icona dell'ingranaggio, poi Il mio account, poi i tre puntini in alto a destra, quindi Elimina e tocca Sì per confermare. Annulla prima qualsiasi abbonamento, perché eliminare il tuo account non lo annulla.
Come modificare i dettagli del tuo animale Apri il tuo animale dalla schermata principale, tocca i tre puntini in alto a destra, poi tocca Modifica. Cambia ciò che ti serve e tocca Salva. Solo il titolare dell'account può modificare un animale.
Come esportare i dati del tuo animale o condividere un report con il veterinario Apri la scheda Cura e Info del tuo animale, tocca Condividi un report, scegli un intervallo di date e un formato, poi tocca Anteprima PDF o Condividi CSV. Condivisione ed esportazione richiedono Premium.
Come trovare consigli e guide all'addestramento Apri l'icona dell'ingranaggio nella schermata principale, tocca Consigli per la Cura degli Animali, poi cerca oppure scegli il tipo di animale in Specie. Puoi anche toccare l'icona del punto interrogativo su un'attività.
Come risolvere promemoria in ritardo o voci che non si sincronizzano Per mantenere i promemoria puntuali, consenti gli allarmi esatti, imposta Doggy Time su Utilizzo della batteria senza restrizioni e attiva le notifiche. Su iPhone, attiva anche Aggiornamento app in background.
Come risolvere dati mancanti o sincronizzare con un nuovo telefono Accedi a Doggy Time nello stesso modo di prima per recuperare i tuoi dati su un nuovo telefono. Se mancano delle voci, tocca l'icona a forma di ingranaggio, poi Il mio account, e usa Risincronizza tutti i dati.
Come liberare spazio sul telefono Tocca l'icona dell'ingranaggio, poi Impostazioni e Gestisci spazio di archiviazione. Tocca Scarica tutti i file sincronizzati per rimuovere dal telefono foto e video già sottoposti a backup; resteranno nell'app e verranno caricati dal cloud.
Come tornare al tuo account originale Esci, tocca Accedi, quindi accedi con la stessa email che hai usato in precedenza, ad esempio con Accedi con Apple, Accedi con Google, oppure con la tua email e il codice a 6 cifre. I tuoi dati e il tuo abbonamento torneranno con l'accesso.
Come installare l'app Doggy Time sul tuo orologio Wear OS Apri il Google Play Store sul tuo orologio Wear OS, cerca Doggy Time, tocca Installa, poi apri l'app sull'orologio e tocca Sincronizza. Per usare l'app per orologio è necessario Doggy Time Premium.
Come invitare qualcuno nel tuo account Tocca l'icona dell'ingranaggio, poi Il Mio Account e Il Mio Team. Tocca Aggiungi Membro e condividi l'invito tramite SMS, Email, WhatsApp o codice QR. Per invitare persone serve Premium; loro non ne hanno bisogno.
Come registrare un'attività Dalla schermata del tuo animale, apri la scheda Attività, tocca un'attività in basso come Passeggiata o Mangiare, compila i dettagli, quindi tocca Salva. La registrazione è gratuita e illimitata.
Come aprire automaticamente un animale domestico all'avvio dell'app Attiva Imposta come predefinito nella scheda Impostazioni del tuo animale e Doggy Time si aprirà direttamente sulla schermata di quell'animale ogni volta che avvii l'app. Solo un animale alla volta può essere quello predefinito.
Come ricordare agli altri utenti Tocca il tuo animale, apri la scheda Promemoria, quindi tocca un'attività e il pulsante Promemoria. Tocca Ricordare ad altri utenti?, seleziona ciascuna persona, tocca OK, quindi tocca Salva.
Come vedere quando il tuo animale avrà bisogno di fare i suoi bisogni Doggy Time mostra un probabile orario della prossima pipì o cacca nella scheda Attività del tuo animale, insieme al conteggio dei giorni senza incidenti. Tocca la scheda del tuo animale, poi guarda sotto i totali della giornata.
Come selezionare la razza del tuo animale Apri il tuo animale domestico nella schermata principale, tocca i tre puntini, quindi tocca Modifica. In Razza, tocca Seleziona razza dell'animale, seleziona una o più razze, tocca Fine, quindi tocca Salva.
Come impostare promemoria e promemoria intelligenti Tocca il tuo animale, apri la scheda Promemoria, tocca un'attività, poi tocca il pulsante Promemoria. Scegli Una volta, Intelligente, Giornaliero, Settimanale o Mensile, imposta l'orario e tocca Salva.
Come accedere Apri il menu dell'app o le Impostazioni e tocca Accedi, quindi scegli Accedi con Apple, Accedi con Google o la tua email. L'accesso tramite email invia un codice a 6 cifre per la verifica.
Come registrare una passeggiata su una mappa Attiva Abilita tracciamento GPS nel timer della Passeggiata e tocca play, e Doggy Time disegnerà il tuo percorso su una mappa. Scegli Sempre o Consenti sempre per l'accesso alla posizione, così la registrazione continua anche con lo schermo bloccato.
Come registrare una passeggiata con Apple Watch Apri Doggy Time sull'Apple Watch, tocca il tuo animale, poi Passeggiata e tocca Avvia. Il tuo orologio registra ora, distanza e percorso, così puoi lasciare l'iPhone a casa.
Come registrare una passeggiata con il tuo orologio Wear OS Apri Doggy Time sul tuo orologio Wear OS, tocca il tuo animale, poi Passeggiata e tocca il pulsante di riproduzione. Il tuo orologio registra il tempo, la distanza e il percorso con il proprio GPS.
Come registrare farmaci e integratori Apri la scheda Cura e Info del tuo animale, tocca il pulsante + sulla scheda Farmaci e Integratori, quindi inserisci il nome e i dettagli. Poi tocca il farmaco per impostare gli orari dei promemoria con Aggiungi orario e Salva.
Come registrare il peso del tuo animale Tocca la scheda del tuo animale, apri la scheda Attività, tocca Peso (oppure Altro se non lo vedi), inserisci il peso, scegli lbs o kg, poi tocca Salva. Registrare il peso è gratuito.
Come caricare e organizzare i documenti dell'animale Tocca il tuo animale, apri la scheda Documenti, quindi tocca Documento per aggiungere un file, una scansione, una foto o un'immagine dalla galleria, e compila categoria, titolo e date. I documenti richiedono Premium.
Come usare Approfondimenti Tocca il tuo animale, apri la scheda Approfondimenti e tocca una sezione per leggerla. Gli approfondimenti riassumono le attività registrate, con schemi e suggerimenti, e ne viene creato uno nuovo circa una volta al giorno.
Come usare Siri e le scorciatoie dell'icona dell'app in Doggy Time Chiedi a Siri di registrare una pipì in Doggy Time, oppure tieni premuta l'icona di Doggy Time per passare direttamente alla registrazione. Siri richiede Premium e iOS 18 o successivo; le scorciatoie dell'icona sono gratuite.
Come usare l'Assistente Tocca il pulsante giallo nella schermata del tuo animale con la scritta Chiedi informazioni su seguita dal nome del tuo animale. L'Assistente risponde alle domande in base a quanto hai registrato e salva le modifiche solo dopo che tocchi Conferma.
Come usare i timer Tocca la scheda del tuo animale, apri la scheda Attività, scegli un'attività come Passeggiata o Sonno, quindi tocca il pulsante rotondo di riproduzione. Doggy Time inserisce automaticamente per te gli orari di inizio e fine.
Ho problemi ad accedere con Apple Su iPhone, apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Accedi con Apple, Doggy Time e Elimina. Attendi qualche minuto e accedi di nuovo; i tuoi dati vengono conservati. Su Android, accedi con quell'indirizzo email.
Ho pagato ma Premium non è sbloccato, oppure devo ripristinare un acquisto Riavvia l'app, accedi con lo stesso account con cui hai pagato, poi tocca Sblocca Più Funzioni! e Ripristina Acquisti. Se ancora non è sbloccato, contattaci dalla schermata Aiuto.
Ho effettuato l'accesso ma non vedo i miei dati I tuoi dati vengono caricati dopo l'accesso, quindi attendi un minuto. Se mancano ancora, verifica di usare l'email con cui hai effettuato l'accesso per la prima volta, poi ri-sincronizza in Il Mio Account.
Sono stato disconnesso da Doggy Time Accedi di nuovo con lo stesso metodo che hai usato in precedenza, come Apple, Google o email, dalla scheda che dice "Hai effettuato la disconnessione su questo telefono". I tuoi animali, i registri e l'abbonamento torneranno disponibili.
Cosa significano le attività? Le attività meno ovvie di Doggy Time riguardano la cura quotidiana, la cura dell'habitat, il cibo, l'esercizio, la cura del corpo e la riproduzione. Apri il tuo animale, vai alla scheda Impostazioni e attiva o disattiva le attività.
Cosa è gratuito e cosa c'è in Premium Il piano gratuito copre un animale con registrazioni illimitate. Premium sblocca tutto il resto per l'intera famiglia, e chiunque tu inviti nel tuo account ottiene Premium senza costi aggiuntivi.
Quali animali posso monitorare in Doggy Time? Doggy Time funziona per 50 tipi di animali domestici, dai cani e gatti agli uccelli, ai rettili, ai pesci e agli animali da fattoria. Quando aggiungi un animale, scegli prima la sua Specie e poi la sua Razza.
Perché vedo annunci dopo aver pagato? Gli annunci di solito indicano che l'app non riconosce il tuo abbonamento Premium su questo telefono. Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account con cui hai pagato. Se continui a vedere gli annunci, apri Aiuto nell'app e tocca Contattaci.
Perché i miei approfondimenti non si aggiornano Le analisi automatiche vengono generate circa una volta al giorno e richiedono almeno 5 nuove attività. Trascina verso il basso nella scheda Analisi per controllarne una nuova e resta connesso a internet affinché le attività vengano sincronizzate.
Anche gli utenti che invito nel mio account hanno bisogno di un abbonamento? No. Il tuo unico abbonamento copre tutti gli utenti del tuo account, quindi le persone che inviti ottengono le stesse funzionalità Premium. Solo il titolare dell'account che invia gli inviti deve abbonarsi.

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